羽田空港駐車場　フレンドパーキング

• 送迎バスの運行頻度（間隔）はどの位か？
• 15分間隔で運行しておりますので、お客様のご入庫手続きが終り次第、ご乗車になれます。（繁忙期は10分間隔です。）

• 車を預けている間の保証は？
• 「車輌預り保証」：◎係員による移動中叉は当社の責任と認証されるもの。
• 注：次の場合は保証いたしません。
• ＊ お客様が当駐車場より出庫後の一切のクレーム。
• ＊ 運転機能の故障、車輌内外の不可抗力叉は原因不明の損傷、天災の場合。
• ＊ 部外者による事故等、当社責任以外のもの。
• ＊ 社内に残された貴重品等物品についての保証はいたしかねますので、予めご了承下さい。
• なを、免責事項についての詳細は、ここをクリックしてください。

• 車を預ける時に鍵はつけておかなければいけないのか？
• お車をお預かりした後、弊社駐車場内での移動、お帰りの前の洗車その他で、多少の移動をともないますので、鍵はお預かりさせて頂きます。

• 料金はいつ支払うのか？
• ご入庫時にお支払い頂きます。

• 支払はクレジットカードでOKか？
• 現金でのみのお支払いとなります。

• 入庫から出庫までの日数のカウントは？
• ご入庫日とご出庫日も、それぞれ1日とカウントさせていただきます。

• 利用料金の領収書は出して貰えるか？
• はい、ご入庫時にお支払い頂く際にお申し出ください。

• 一般的に、自分が空港に着きたい時間の何分位前に入庫すればよいのか？
• 特に道路が渋滞していなければ、弊社営業所と空港ターミナル間は通常10分程度ですので、ご入庫時の手続きに要する時間を加えても30分位前にはご入庫下さい。

• 予約した入庫予定時間より大幅に狂ってしまった場合には、どうすればよいのか？
• 携帯電話等でご連絡頂ければ有難いのですが、もし連絡手段がない場合には、あせらずに安全運転でお越し下さい。
  フレンドパーキング電話番号：044-281-2459

• 大事にしている車なので、大切に取扱ってくれるところに預けたい。
• 弊社は真心サービスがモットーです。どうぞ安心して大切な愛車をお預けください。

• 大きな荷物が沢山あるが、送迎バスに問題なく積めるか？
• 一般的には問題ありません。もしお荷物の個数が多い場合には、ご予約時に概略の個数と大きさをご連絡ください。

• 予約時間は？
• 電話予約：年中無休10：00〜19：00（日・祝祭日も10：00〜19：00）
  ネット予約は24時間です。

• 当日予約は？
• フライト時間の3時間前までに電話でご連絡ください。
  フレンドパーキング電話番号：044-281-2459

• メールによる予約後の回答は？
• お送りいただきました予約メールを確認後、予約メール受領の確認メールを即時お送りいたします。
  もし満車等の事情でご予約をお受けできない場合は、別途その旨メールでご連絡いたします。

• 送迎時間について
• 朝5：00から最終便到着まで弊社専用送迎バスが動いております。

• 駐車場から空港までは無料送迎か？
• 当駐車場から空港までは送迎バスで安全に無料送迎いたします。

• 空港から駐車場まで
• 出発時にスタッフよりご説明をし、ご案内いたします。

• 帰着時の待合せ場所は？
• 21：00までは2階出発ターミナルです。
  21：00以降は1階到着ターミナルバスプールにお越しください。
  詳しくは受付時にお渡しする「お預かり証」の案内をご覧下さい。

• お車のご返却法は？
• 空港より駐車場へ到着次第、速やかにご返却いたします。

• キャンセルについては？
• 万が一、当日欠航（キャンセル）になった際には、ご予約の回答メールに記載されている電話番号（044-281-2459）に必ずご連絡下さい。
  また、空港会社の指示等によりひとまず空港へご送迎させていただきますと、日帰り料金が発生いたしますので、ご了承ください。
  当日の、場所確認やキャンセル等についてのお問合せは、ご予約の回答メールに記載されている電話番号へ直接お電話ください。
  前日の営業時間内はメールにてお知らせ下さい。